Com a evolução das regulamentações de privacidade de dados, os varejistas enfrentam o desafio de se adaptar rapidamente. Garantir a eficácia do marketing digital e da mensuração de resultados tornou-se essencial. Felizmente, a Google IA pode ser sua aliada, ajudando a medir resultados com precisão, alcançar clientes mais preocupados com privacidade e criar experiências de compra personalizadas e relevantes.
1. Estabeleça uma base de mensuração sólida e sustentável
A privacidade dos consumidores não é apenas uma questão de conformidade, mas uma oportunidade de crescimento. Uma pesquisa revelou que quase metade dos participantes trocariam sua marca preferida por outra com práticas de privacidade mais atrativas. Assim, os varejistas precisam construir relações baseadas na confiança e reavaliar como medem o ROI.
Com a Google IA, é possível prever e modelar jornadas de compra dinâmicas enquanto se respeita a privacidade dos usuários. Para isso, é crucial coletar dados primários com o consentimento dos clientes, criando uma base confiável que melhora o desempenho das soluções de IA e, ao mesmo tempo, respeita as preferências dos usuários.
2. Alcance e engaje novos clientes
Para transformar consumidores potenciais em clientes fiéis, é essencial que eles entendam por que escolher sua marca. Ferramentas como o YouTube já são amplamente reconhecidas como fontes confiáveis para descoberta de produtos e serviços. Por exemplo, estudos mostram que os usuários têm maior probabilidade de comprar algo após ver anúncios no YouTube do que em outras plataformas sociais.
Com a Google IA, você pode criar campanhas otimizadas como Alcance de Vídeo ou Demand Gen, que combinam anúncios visuais atraentes e dinâmicos para envolver clientes e impulsionar ações. A Samsung, ao testar campanhas Demand Gen na Alemanha, viu um aumento de 400% na taxa de cliques (CTR) e uma redução de 70% no custo por clique (CPC).
3. Transforme o interesse em compras
Capturar a atenção do consumidor é apenas parte do desafio. Com mais de um bilhão de compras realizadas diariamente no Google, a IA pode ser usada para converter indecisos, mostrando informações certas, como promoções e disponibilidade de produtos, no momento ideal.
Campanhas como Performance Max, combinadas com Lances Inteligentes e correspondência ampla nos anúncios de pesquisa, ajudam a maximizar conversões. A Gossby, uma varejista vietnamita, alcançou um aumento de 22% nos pedidos e 33 vezes mais conversões ao combinar essas estratégias.
4. Ofereça experiências relevantes em grande escala
Os consumidores de hoje esperam interações altamente personalizadas. Para atender a essas expectativas, você pode usar a IA generativa de PMax para criar títulos, descrições e imagens que trazem vida às suas campanhas.
As gerações mais jovens, como os Millennials e a Geração Z, veem as compras como entretenimento e esperam experiências inovadoras. A IA da Google permite criar essas experiências, aumentando o engajamento e fortalecendo a conexão com a marca.
Conclusão
A Google IA é uma ferramenta poderosa para otimizar o desempenho em todas as etapas do funil, protegendo a privacidade dos consumidores, entregando mensagens relevantes e criando experiências cativantes. No próximo capítulo do Guia do Varejo 2024, você aprenderá como aproveitar ao máximo a IA em eventos estratégicos ao longo do ano.