Em um cenário cada vez mais orientado por dados e tecnologia, os profissionais de marketing estão descobrindo o verdadeiro poder da inteligência artificial (IA) para impulsionar o desempenho dos negócios. Nossa nova série, “A Jornada da IA para a Excelência”, mergulha nos dados de uma pesquisa global com 2 mil especialistas em marketing e revela como os líderes do setor estão utilizando a IA para obter mais crescimento, eficiência e inovação.
IA no marketing: por onde começar?
Embora muitos profissionais já reconheçam o potencial da IA para transformar o marketing, ainda é comum surgirem dúvidas sobre como iniciar essa transformação, quais soluções priorizar e como comprovar os resultados para os líderes financeiros da empresa.
Em parceria com o Boston Consulting Group (BCG), conduzimos uma pesquisa para entender de que forma profissionais de marketing ao redor do mundo estão adotando a IA. O resultado? As empresas mais avançadas em uso de IA viram um crescimento de receita cerca de 60% superior em comparação àquelas que ainda estão nos estágios iniciais.
Neste primeiro artigo da série, abordamos os pilares que definem um líder em inteligência artificial e como qualquer empresa pode traçar seu caminho rumo à excelência com IA. Atualizamos nosso framework de avaliação para ajudar você a identificar o estágio atual da sua empresa e definir os próximos passos.
O que diferencia os líderes em IA
A jornada para se destacar no marketing passa por quatro frentes principais: análise e mensuração, mídia e personalização, criação de conteúdo e processos internos. Os profissionais à frente nessa jornada já entenderam que a IA não é apenas uma tendência, mas uma aliada poderosa para acelerar resultados.
Esses líderes estão conectando sistemas, testando decisões automatizadas e personalizando comunicações em tempo real. Identificamos seis capacidades-chave que impulsionam performance:
- Visão unificada do cliente
- Agilidade em testes e execuções
- Distribuição inteligente de orçamento
- Personalização em escala
- Produção criativa com suporte da IA
- Cultura organizacional voltada para a inovação
Um bom exemplo é o de uma empresa de e-commerce que, ao adotar modelos preditivos de IA, reduziu o tempo de planejamento de mídia em 66% e aumentou o reconhecimento de marca em 11%.
Os quatro caminhos da excelência em IA no marketing
Para tornar a transformação mais acessível, dividimos a jornada da IA em quatro caminhos principais. Cada um deles é essencial e se complementa na construção de um “Motor de Marketing” impulsionado por inteligência artificial.
1. Mensuração e insights
Tudo começa com os dados. Estabelecer indicadores de desempenho (KPIs) relevantes e implementar ferramentas de análise modernas é o primeiro passo para otimizar estratégias. Empresas líderes combinam dados históricos e primários com IA para prever resultados e tomar decisões baseadas em evidências.
2. Mídia e personalização
A IA permite veicular a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento certo. Os líderes utilizam tecnologias para identificar públicos de maior valor, redistribuir orçamentos conforme o desempenho das campanhas e montar planos de mídia dinâmicos com base em dados em tempo real.
3. Criatividade e conteúdo
Ferramentas de IA generativa estão transformando a forma como o conteúdo é pensado, produzido e otimizado. Empresas líderes criam “estúdios criativos” baseados em IA, capazes de acelerar entregas e identificar automaticamente os criativos com melhor performance.
4. Pessoas e processos
A verdadeira transformação acontece quando a IA é incorporada à cultura da empresa. Os líderes em IA investem em talentos especializados, reestruturam processos e promovem uma cultura de aprendizado contínuo. Avaliações internas ajudam a mapear oportunidades de capacitação e evolução.
O futuro do marketing é orientado por IA
Mesmo apresentados separadamente, esses caminhos estão interligados. No estágio mais avançado, eles convergem para formar uma engrenagem única: um sistema de marketing orientado por inteligência artificial, que evolui e se aperfeiçoa continuamente.
De acordo com a Kantar, 62% dos profissionais de marketing já estão priorizando o uso de IA nos próximos dois anos. Independentemente de onde sua empresa se encontra hoje, é possível começar a trilhar esse caminho com planejamento e as ferramentas certas.
Nos próximos artigos, vamos explorar cada uma dessas frentes em detalhes, compartilhar histórias reais e ajudar sua equipe a avançar no uso estratégico da inteligência artificial no marketing. Acompanhe!