As práticas sustentáveis têm se tornado um assunto de extrema importância para a sociedade em geral e, consequentemente, no mundo corporativo. Dados apresentados pelo VisualGPS, da iStock, mostram que o tema “crise climática” atingiu o topo da lista de preocupação de indivíduos no mundo todo, especialmente no Brasil.
Essa preocupação causa um impacto direto na decisão de compra do consumidor. Segundo a pesquisa, cerca de 92% dos brasileiros acreditam que é importante que na empresa haja práticas sustentáveis de negócios. Apesar disso, mais da metade afirma que é muito trabalhoso pesquisar o que as marcas estão fazendo de modo ativo para amenizar as ameaças ao meio ambiente.
Com a conscientização ambiental crescendo expressivamente nos últimos anos, os dados da iStock apontam que houve também um aumento na desconfiança do consumidor em relação às alegações de práticas socioambientais de empresas e marcas que dominam o mercado. Um total de 82% dos brasileiros entrevistados acredita que os produtos são projetados para parecer mais ecológicos do que são de fato, de acordo com a análise do VisualGPS. Essa desconfiança é acompanhada da descrença em relação aos produtos rotulados como “ecofriendly”. Além disso, a pesquisa mostrou que os entrevistados veem o slogan como uma jogada de marketing, de maneira que eles acreditam que as empresas dizem cumprir com as normas ESG, mas sem apresentar provas suficientes disso.
Os resultados da análise mostraram também que as pessoas creem que a sustentabilidade é uma responsabilidade que deve ser compartilhada. Porém, as pesquisas sempre mostram que as expectativas de cada indivíduo envolvido parecem ser colocadas principalmente nos outros, e não neles próprios. As descobertas do VisualGPS concluem que as pessoas acreditam que o governo é o principal agente responsável por abordar os esforços de sustentabilidade e as preocupações ambientais relacionadas à mudança climática global. Quando o assunto é proteger o planeta e difundir práticas sustentáveis, os entrevistados acreditam que as empresas são tão responsáveis quanto os indivíduos.
Segundo o Edelman Trust Barometer 2023, 1 em cada 5 pessoas entrevistadas gostaria que as empresas desempenhassem um papel maior nas mudanças climáticas. Também foi constatado pela mesma pesquisa que os entrevistados têm baixa confiança no governo. Por outro lado, ela revelou que as companhias continuam ganhando confiança no mundo todo e são a única instituição vista como competente e ética. Isso mostra que as empresas, independentemente do tamanho, estão posicionadas para preencher a lacuna de confiança na sustentabilidade.
Os consumidores estão se tornando mais informados sobre o que é sustentável à medida que a crise climática acelera, como isso afeta o meio ambiente, quem são os responsáveis e se eles confiam nos argumentos das empresas sobre serem ou não “ecofriendly”. É por isso que as companhias devem escolher mensagens visuais adequadas a essa situação.